Integritetspolicy

For English, please press here.

Din integritet är viktig för Kids Heroes AB ("Gröna hjältar"). Gröna Hjältar samlar in och behandlar dina personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt. Denna policy förklarar varför vi samlar in data, vilken data vi samlar in och vad vi gör med den. Utöver detta förklarar denna policy dina rättigheter och hur du kan utöva dem. Det är viktigt att du läser vår datapolicy innan du använder våra tjänster.

Vilken data samlar vi in?

För att kunna erbjuda våra tjänster behandlar vi personuppgifter. Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder våra tjänster.

De uppgifter vi behandlar kan delas in i tre kategorier:
1. Data som du lämnar till oss
2. Data som vi samlar in från dig
3. Data vi samlar in från tredje part

1. Data du ger oss:

Vi samlar in de uppgifter som du ger till oss när du använder våra tjänster. Exempel på aktiviteter där du ger oss data är när du skapar ett konto hos oss, köper eller säljer en vara, registrerar dig för vårt nyhetsbrev eller kommunicerar med vår kundtjänst. Vi behandlar följande data:

Personlig information och kontaktinformation:

. Förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, lösenord.

. Betalningsinformation: Bankkontouppgifter, banknamn.

. Kommunikationsdata: Om du kontaktar oss (t.ex. via telefon, e-post, chatt eller Facebook) och har frågor om våra tjänster eller andra ämnen, registrerar vi innehållet i dina meddelanden.

2. Data som vi samlar in från dig:

Vi samlar in data om hur du använder våra tjänster, till exempel vilka typer av produkter du letar efter eller skickar till oss, funktioner som du använder och tid, frekvens och varaktighet för dina aktiviteter.

Vi behandlar följande data:

.Data om varor och tjänster: När du använder Gröna Hjältar genereras data som gör att vi kan se när du använde våra tjänster och vilket innehåll (t.ex. varor, butiker) du har sett eller interagerat med.

.Transaktionsdata: Vi samlar in data om dina köp och transaktioner. Detta inkluderar leverans- och faktureringsinformation och information om den betalningsmetod du har valt. Green Heroes samlar inte in ditt kredit- eller betalkortsnummer eller andra detaljer. Kreditkorts- och betalningsdata lagras endast av våra betaltjänstleverantörer.

Åtkomst och enhetsdata: När du interagerar med oss behandlas tekniska data för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Data skapas varje gång vår onlinetjänst används. Detta inkluderar följande: information om hur du hittade och lämnade våra tjänster, information om serveråtkomst (t.ex. överförda datavolymer och felmeddelanden), svarstider på webbplatsen, allmän enhetsinformation som IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning.

3. Data vi samlar in från tredje part

Vi kan också samla in ytterligare data från tredje part, såsom marknadsplatser och datatjänstleverantörer, och kombinera denna data med den data som vi samlar in från dig. Vi behandlar följande data:

. Data från våra partners: Adressuppgifter, data om dina köp, demografiska data, kreditprövningar och annan data från kreditupplysningsföretag, så långt det är lagligt tillåtet. Vi säkerställer att var och en av dessa partner har laglig rätt att samla in och överföra data innan vi samlar in den.

Hur använder vi den insamlade informationen?

Gröna Hjältar behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla våra tjänster

Vi behöver en del av dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla dig våra tjänster. Detta inkluderar följande:

. Leverans och hämtning av gröna hjältars påsar och beställningar: För att kunna hämta och leverera beställningar behandlar vi dina kontaktuppgifter.

. Betalningar och uttag: Vi använder din betalningsinformation för att ta emot betalningar för våra varor och tjänster och för att behandla uttag. Laglig grund: Artikel 6.1 punkt b) GDPR.

. E-postreklam: Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev använder vi de uppgifter som krävs för detta eller separat tillhandahållna av dig för att skicka dig vårt återkommande nyhetsbrev via e-post med ditt samtycke i enlighet med Art. 6 Punkt 1 S. 1 punkt a) GDPR. Att avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet är möjligt när som helst och kan göras via en länk som finns i nyhetsbrevet. Efter avregistrering kommer vi att radera din e-postadress om du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter. Rättslig grund: Artikel 6 Stycke 1 S 1 punkt a) GDPR.

Anpassa och förbättra våra tjänster

Vi använder även dina uppgifter för att anpassa innehåll och förbättra våra tjänster.

. Personligt innehåll: Vi använder dina uppgifter för att välja och anpassa vilket innehåll som visas. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt f) GDPR. Det berättigade intresset baseras på ovan nämnda syften.

. Produktutveckling: Vi använder dina uppgifter för att utveckla, testa och förbättra våra tjänster. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt f) GDPR. Det berättigade intresset baseras på ovan nämnda syften.

. Erbjudanden och sponsrat innehåll: Vi använder dina uppgifter för att välja och anpassa annonser, erbjudanden och annat sponsrat innehåll som visas för dig. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt f) GDPR. Det berättigade intresset baseras på ovan nämnda syften

Datasäkerhet

Vi använder dina uppgifter för att verifiera konton och aktivitet. Utöver detta använder vi dina uppgifter för att undersöka och förhindra misstänkt aktivitet eller brott mot våra villkor eller integritetspolicy. Rättslig grund: Artikel 6 Punkt 1 punkt f) GDPR, Green Heroes har ett legitimt intresse av att upprätthålla säkerheten för användarna.

Kommunikation med dig

Vi använder dina uppgifter för att kommunicera med dig om dina beställningar och eventuella frågor du kan ha. Vi använder de uppgifter som du lämnar när vi kommunicerar med vår kundtjänst för att kunna svara på dina frågor. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt b) GDPR.

Vi använder även dina personuppgifter för att genomföra undersökningar. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt f) GDPR. Det berättigade intresset baseras på ovan nämnda syften. Rättslig grund: Artikel 6.1 punkt a) GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i inställningarna på ditt konto eller genom att skicka ett meddelande till dataprotection@gronahjaltar.se.

Affärsuppförande

I vissa situationer måste vi behandla dina uppgifter på grund av lagkrav, t.ex. för att fullgöra skatteförpliktelser eller för att utföra penningtvättskontroller är den lagliga grunden för detta artikel 6.1 punkt c) GDPR.

Vem har tillgång till uppgifterna?

Vi delar data endast om detta är tillåtet. Detta görs på följande sätt:

Sammanslagningar eller förvärv

I händelse av att Gröna Hjältar förvärvar eller säljer ett företag eller tillgångar, kan Gröna Hjältar dela din personliga information med en potentiell säljare eller köpare.

personliga information med en potentiell säljare eller köpare. I händelse av att Gröna Hjältar eller en betydande del av dess tillgångar förvärvas av en tredje part, kan Gröna Hjältar dela dina personuppgifter med köparen. Rättslig grund: Artikel 6 Stycke 1 punkt f) GDPR och vid behov, t.ex. om det gäller särskilda personuppgifter enligt artikel 9 GDPR, endast med separat samtycke från dig som kund.

Leverantörer och leverantörer av tjänster

Vi överför dina uppgifter till leverantörer eller underleverantörer för att kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig. Vi säljer inte och kommer aldrig att sälja dina uppgifter till någon. Utöver detta har vi strikta regler för hur våra partners får använda de uppgifter vi förser dem med. Data som vi tillhandahåller leverantörer inkluderar:

. Logistiska och tekniska tjänsteleverantörer: Vi överför data till våra logistikleverantörer, leverantörer av teknisk infrastruktur, kundtjänst och betaltjänstleverantörer för att kunna fullgöra beställningar, hantera potentiella frågor och ge dig en fungerande tjänst.

. Myndigheter: Vi tillhandahåller dina uppgifter till myndigheterna (t.ex. polisen eller skatteverket) om vi är juridiskt skyldiga att göra det eller om du har samtyckt till att dela uppgifterna.

Vi kommer endast att vidarebefordra din information till följande personer med ditt uttryckliga samtycke:

. Andra användare som säljer varor genom våra tjänster: När du köper något av en säljare genom våra tjänster kommer säljaren att få nödvändig information för att genomföra transaktionen, t.ex. detaljer om leveransdetaljerna så att paketet kan levereras framgångsrikt.

. Leverantörer av analystjänster: Med ditt samtycke kommer vi att dela dina uppgifter med leverantörer som analyserar våra tjänster.

. Annonsörer: Vi delar dina uppgifter till annonsörer med ditt samtycke för att kunna ge dig personliga erbjudanden.

. Partners: Med ditt samtycke kommer vi att skicka dina kontaktuppgifter och köpdata till våra partners för direkt e-postmarknadsföring.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i inställningarna på ditt konto eller genom att skicka ett meddelande till dataprotection@gronahjaltar.se.

Vilka är dina rättigheter?

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få tillgång till dina uppgifter samt att ändra, exportera och radera dina uppgifter. Du har också rätt att invända mot viss behandling av dina uppgifter eller att begränsa den.

Du har följande rättigheter:

Rätten att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, som vi använder för

direktmarknadsföringsändamål, profilering eller på grundval av artikel 6.1 punkt f) GDPR (Artikel 21 GDPR). Du kan utöva denna rätt att göra invändningar genom att kontakta oss på dataprotection@gronahjaltar.se eller dina kontoinställningar, rätten till information (Artikel 15 GDPR), rätten till rättelse (Artikel 16 GDPR), rätten till radering (Artikel 17 GDPR) , rätten till begränsning av behandlingen (Artikel 18 GDPR), rätten till dataportabilitet (Artikel 20 GDPR), rätten att återkalla samtycke (Artikel 7 GDPR) och rätten att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet (Artikel 77) .

Datalagring och radering av konto

I enlighet med vår policy kommer dina personuppgifter att sparas från det att du använde vår tjänst i upp till 36 månader.

Om vi måste spara dina uppgifter för juridiska skyldigheter, t.ex. för att följa redovisningskraven kommer vi endast att spara uppgifterna så länge det är nödvändigt och/eller juridiskt bindande.

Om du tar bort ditt konto kommer din gamla data att raderas och kan inte återskapas. Du kan radera ditt konto genom att kontakta dataprotection@gronahjaltar.se.

Var behandlar vi dina personuppgifter?

Vi strävar alltid efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Men under vissa omständigheter kan dina uppgifter överföras till en leverantör eller underleverantör som är belägen i ett land utanför EU/EES. Green Heroes anser att dina personuppgifter är viktiga och vi är fast beslutna att skydda dem, därför kommer vi att genomdriva alla juridiska, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och med en adekvat skyddsnivå som är jämförbar med skyddet inom EU/EES.

Hur fungerar cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att erbjuda en personlig onlineupplevelse. Du kan ta reda på mer om användningen av cookies och liknande tekniker i vår cookiepolicy.

Hur kommer du att meddelas om ändringar i denna policy?

Vi kommer att meddela dig innan vi gör några större ändringar i denna policy och ger dig möjlighet att granska den reviderade integritetspolicyn innan du fortsätter att använda våra tjänster.

Hur man kontaktar Gröna Hjältar om du har några frågor

Om du har några frågor om denna datapolicy eller behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

. Kids Heroes AB är ansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Kids Heroes AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 556996-1260.

. E-postadress för dataskyddsfrågor: dataprotection@gronahjaltar.se

. Postadress: Kids Heroes AB, Fyrspannsvägen 3B, 131 48 Nacka, Sverige

Om du inte är nöjd med vår hantering av dina frågor kan du kontakta den ansvariga tillsynsmyndigheten för ditt land med ditt klagomål.

Uppdaterad: 3 februari 2023

Privacy policy

Your privacy is important to Kids Heroes AB ("Green Heroes"). Gröna Hjältar collects and processes your personal data in a responsible manner. This policy explains why we collect data, what data we collect and what we do with it. In addition, this policy explains your rights and how you can exercise them. It is important that you read our data policy before using our services.

What data do we collect?

In order to offer our services, we process personal data. Which data is processed depends on how you use our services.

The data we process can be divided into three categories:

1. Data that you provide to us

2. Data we collect from you

3. Data we collect from third parties

1. Data you give us:

We collect the information you provide to us when you use our services. Examples of activities where you give us data are when you create an account with us, buy or sell an item, register for our newsletter or communicate with our customer service. We process the following data:

Personal information and contact information:

. First name, last name, address, telephone number, e-mail address, password.

. Payment information: Bank account details, bank name.

. Communication data: If you contact us (e.g. by phone, e-mail, chat or Facebook) and have questions about our services or other topics, we record the content of your messages.

2. Data we collect from you:

We collect data about how you use our Services, such as the types of products you search for or send to us, features you use, and the time, frequency and duration of your activities.

We process the following data:

. Data about goods and services: When you use Gröna Hjältar, data is generated that allows us to see when you used our services and what content (eg goods, stores) you viewed or interacted with.

. Transaction Data: We collect data about your purchases and transactions. This includes delivery and billing information and information about the payment method you have chosen. Green Heroes does not collect your credit or debit card number or other details. Credit card and payment data is only stored by our payment service providers.

. Access and device data: When you interact with us, technical data is processed in order to provide our services. Data is created every time our online service is used. This includes the following: information about how you found and left our Services, server access information (such as data volumes transferred and error messages), website response times, general device information such as IP address, language settings, browser settings, time zone, operating system, platform and screen resolution .

3. Data we collect from third parties

We may also collect additional data from third parties, such as marketplaces and data service providers, and combine this data with the data we collect from you. We process the following data:

. Data from our partners: Address information, data about your purchases, demographic data, credit checks and other data from credit reporting companies, as far as legally permitted. We ensure that each of these partners has the legal right to collect and transfer data before we collect it.

How do we use the collected information?

Gröna Hältar processes your personal data for the following purposes:

To provide our services

We need some of your personal data to be able to provide you with our services. This includes the following:

. Delivery and collection of green hero bags and orders: In order to collect and deliver orders, we process your contact details.

. Payments and withdrawals: We use your payment information to receive payments for our goods and services and to process withdrawals. Legal basis: Article 6.1 point b) GDPR.

. E-mail advertising: If you register for our newsletter, we use the data required for this or separately provided by you to send you our recurring newsletter by e-mail with your consent in accordance with Art. 6 Point 1 S. 1 point a) GDPR. Unsubscribing from the newsletter is possible at any time and can be done via a link in the newsletter. After deregistration, we will delete your e-mail address unless you have expressly consented to the further use of your data. Legal basis: Article 6 Paragraph 1 S 1 point a) GDPR.

Customize and improve our services

We also use your information to customize content and improve our services.

. Personal content: We use your information to select and customize which content is displayed. Legal basis: Article 6.1 point f) GDPR. The legitimate interest is based on the purposes mentioned above.

. Product development: We use your data to develop, test and improve our services. Legal basis: Article 6.1 point f) GDPR. The legitimate interest is based on the purposes mentioned above